Dokumen ini mengandungi terma dan syarat penggunaan platform agam69 yang mengikat secara sah. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan agam69. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Selamat datang ke agam69, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan agam69 ("Platform", "kami", "kita").
Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh agam69 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, poker dalam talian dan sebarang ciri berkaitan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami.
Penting: Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform agam69 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
agam69 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan anda.
Dalam Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| "Platform" | Merujuk kepada laman web agam69, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh agam69. |
| "Ahli" / "Pengguna" | Mana-mana individu yang telah berdaftar dan memiliki akaun aktif di platform agam69. |
| "Akaun" | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform agam69 bagi tujuan menggunakan perkhidmatan pertaruhan dan permainan. |
| "Wang Pertaruhan" | Baki kredit dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang terdapat dalam akaun Pengguna dan boleh digunakan untuk membuat pertaruhan atau bermain permainan. |
| "Bonus" | Kredit percuma, wang padanan, putaran percuma atau sebarang insentif promosi yang diberikan oleh agam69 kepada Ahli tertakluk kepada terma bonus berkenaan. |
| "KYC" | Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang wajib dilengkapkan oleh Ahli sebelum pengeluaran wang dibenarkan. |
| "Perkhidmatan" | Semua produk, permainan, pertaruhan, promosi dan ciri-ciri lain yang disediakan oleh agam69 melalui platformnya. |
| "Pihak Ketiga" | Pembekal permainan, pemproses pembayaran, rakan kongsi perniagaan atau mana-mana entiti lain yang bekerjasama dengan agam69 dalam penyampaian perkhidmatan. |
Penggunaan platform agam69 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. agam69 berhak untuk menolak atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.
agam69 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Sekiranya anda mengetahui bahawa individu bawah umur sedang menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]
Bagi mendaftar akaun agam69, Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap sebagaimana yang diminta dalam borang pendaftaran. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
Fasal 4.1 — Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. agam69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sila maklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
Fasal 4.2 — Pengesahan KYC: agam69 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, bil utiliti atau dokumen lain yang relevan. Pengeluaran wang tidak akan diproses sehingga pengesahan KYC selesai dengan jayanya.
Fasal 4.3 — Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Sebarang perubahan maklumat peribadi, nombor telefon atau alamat e-mel mesti dimaklumkan kepada pasukan sokongan agam69 dalam masa yang munasabah.
agam69 berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma ini atau undang-undang yang berkuat kuasa — tanpa perlu memberikan sebarang notis atau penjelasan terlebih dahulu.
agam69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia bagi memudahkan urusan deposit dan pengeluaran wang. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.
Kaedah Pembayaran yang Diterima:
Fasal 5.1 — Had Deposit: Had deposit minimum dan maksimum boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat had semasa boleh didapati di halaman deposit platform. agam69 berhak untuk mengubah had deposit pada bila-bila masa.
Fasal 5.2 — Pemprosesan Pengeluaran: Permohonan pengeluaran yang berjaya akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja tertakluk kepada penyelesaian pengesahan KYC dan pematuhan kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang berkaitan. agam69 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan.
Fasal 5.3 — Kaedah Pengeluaran: Wang hanya boleh dikeluarkan melalui kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali diluluskan sebaliknya oleh pasukan kewangan agam69. Ini adalah langkah pencegahan pengubahan wang haram yang standard dalam industri.
Semua transaksi kewangan di agam69 dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit. agam69 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau maklumat bank yang sensitif secara langsung pada pelayan kami.
agam69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, pertaruhan percuma dan promosi acara khas. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma khusus masing-masing yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
Semua permainan yang ditawarkan di platform agam69 — termasuk kasino langsung, slot, poker dalam talian, pertaruhan sukan dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan.
Fasal 7.1 — Keputusan Permainan: Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat ralat teknikal yang boleh dibuktikan. agam69 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan dalam talian.
Fasal 7.2 — Gangguan Teknikal: Sekiranya permainan terganggu akibat masalah teknikal atau sambungan internet, agam69 akan berusaha untuk memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang sah. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, agam69 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada Pengguna.
Fasal 7.3 — Pertaruhan Sukan: Semua odd dan pasaran pertaruhan sukan boleh berubah sebelum pertandingan bermula. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan adalah muktamad pada odd semasa penerimaan. agam69 berhak untuk membatalkan pertaruhan ke atas acara yang kemudiannya terbukti palsu, dimanipulasi atau menyalahi syarat pertandingan.
agam69 berhak untuk membatalkan, menolak atau membalikkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, eksploitasi kelemahan sistem, kerjasama antara pemain untuk manipulasi keputusan, atau sebarang tingkah laku yang melanggar semangat permainan yang adil.
Sebagai Pengguna platform agam69, anda bersetuju untuk mematuhi tanggungjawab-tanggungjawab berikut sepanjang tempoh penggunaan platform ini:
Semua kandungan yang terdapat di platform agam69 — termasuk namun tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, teks, imej, video, audio, kod perisian dan pangkalan data — adalah hak milik agam69 atau pemberi lesen agam69 dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan serta harta intelek yang terpakai.
Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula, menyiarkan, menjual atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform agam69 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada agam69. Penggunaan tanda dagangan agam69 bagi tujuan promosi, pemasaran atau lain-lain tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, agam69, pengarah, pegawai, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform agam69, termasuk:
Platform agam69 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". agam69 tidak membuat sebarang representasi atau jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kesesuaian, kebolehpercayaan, ketersediaan atau ketepatan platform.
Anda boleh menutup akaun agam69 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat 24/7. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang yang sah (tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi keperluan rollover) akan dipindahkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda pilih, tertakluk kepada penyelesaian proses KYC.
agam69 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna serta-merta dan tanpa notis sekiranya:
Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran, agam69 berhak untuk melupuskan sebarang baki dalam akaun sebagai ganti rugi tanpa sebarang kewajipan untuk memberikan penjelasan lanjut.
agam69 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform, kecuali dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.
agam69 akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna tentang pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat terkini terletak pada Pengguna. Penggunaan berterusan platform agam69 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut.
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan Terma & Syarat ini untuk rujukan anda sendiri.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform agam69, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
E-mel Sokongan:
[email protected]
Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24 jam bekerja.
Live Chat 24/7:
Sokongan pelanggan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat di platform agam69.
Pasukan sokongan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Untuk aduan berkaitan perjudian bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang alat kawalan diri yang tersedia.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang antarabangsa yang terpakai kepada pengoperasian platform agam69. Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi bagi pengguna Malaysia. Sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu hendaklah diutamakan bagi pengguna di Malaysia.
Enam tunjang utama yang memastikan pengalaman bermain di agam69 sentiasa selamat, adil dan menyeronokkan untuk setiap pemain Malaysia.
Platform agam69 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA) dan sistem pemantauan akaun aktif setiap saat untuk memastikan wang dan data peribadi anda sentiasa selamat.
agam69 komited terhadap ketelusan penuh. Semua terma bonus, dasar pembayaran dan peraturan permainan dinyatakan dengan jelas tanpa terma tersembunyi yang menyusahkan atau mengelirukan pemain.
agam69 beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf dan mematuhi piawaian kepatuhan industri perjudian dalam talian global, termasuk keperluan KYC dan AML yang ketat.
Semua permainan slot dan meja di agam69 menggunakan RNG yang telah diaudit secara bebas. Kasino langsung agam69 menampilkan dealer sebenar yang profesional untuk memastikan keadilan mutlak.
Deposit dan pengeluaran yang mudah melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB dan Public Bank.
Pasukan sokongan pelanggan agam69 yang berdedikasi sedia membantu dalam Bahasa Melayu melalui Live Chat sepanjang masa — tiada soalan terlalu kecil atau terlalu besar untuk kami bantu.
Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai agam69 sebagai platform pertaruhan dalam talian pilihan mereka. Daftar akaun hari ini dan nikmati sambutan bonus eksklusif untuk ahli baharu — sah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja.
21+ Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab.